記者 陳里予
  晨報訊 本周末就是清明節,上海市殯葬行業協會昨天發出2014年清明市場警示。目前,本市有“證照齊全、法定代表人培訓合格”的殯葬代理服務機構128個,持證上崗的殯葬代理服務從業人員1188人。目前,仍有個別無證人員在從事殯葬代理服務,或有證人員在違規從事殯葬代理服務。
  本市於2011年4月正式頒佈《上海市殯葬代理服務合同》(示範文本),並要求市民選擇殯葬代理服務時,應主動與殯葬代理服務機構簽訂《合同》並簽發《委托書》。現發現,有不少殯葬代理服務業務人員在確定殯葬委托代理關係時,不與市民簽訂《合同》,或在《合同》上偽造市民簽名,嚴重侵犯市民的合法權益,併為服務糾紛留下隱患。
  市民選擇本市殯葬“一條龍”,須查看前來服務人員是否持有“服務卡”。凡本市隸屬於某一殯葬代理服務機構、且經過本市殯葬行業協會培訓合格的殯葬代理服務從業人員,均持有本市殯葬行業協會頒發的“上海市殯葬代理單位從業人員服務卡”(IC卡,簡稱“電子鑰匙”),卡上有從業人員姓名、上崗證號和照片,卡內有該從業人員的相關信息。
  凡殯葬代理服務業務人員上門服務,市民應先驗其“三證”,即“身份證、上崗證書、服務卡”,特別要註意查驗“三證”的一致性以及確定“三證”為持有人所有。
  如果市民對上門提供殯葬代理服務的“一條龍”業務人員的身份有異議,可撥打本市白事熱線962840進行資質核查。市民只需告知上門服務人員的姓名或服務卡號,通過白事熱線即可核查到“電子鑰匙”的真偽。同時,市民如與“一條龍”發生糾紛,也可投訴至上海白事熱線962840,或書面投訴至上海市殯葬行業協會。
  本市中心城區的龍華、寶興、益善殯儀館通過上海白事熱線962840建立了“殯葬服務短信平臺”,市民在辦理喪事的過程中,熱線分六次對市民進行友情提示,特別是喪事辦理完畢結算費用時,短信平臺會直接發出市民在殯儀館的消費清單短信。市民應向“一條龍”業務人員索要殯儀館出具的發票和費用清單進行核對。
  (原標題:滬正規殯葬代理服務機構共128個)
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