本報訊 所有審批事項“一次性告知”並“一站式辦理”,群眾反映的環境問題立即落實整改,在實踐中探索各項規章制度的廢改立……今年,商河縣環保局在提高服務質量上下功夫、花心思,百姓、企業紛紛“點贊”。
  “一次性告知”給審批加速度 “我們企業主要從事房地產開發,要跑的部門單位很多,手續也很繁雜,現在縣環保局實行了一次性告知服務,需要準備什麼材料、去哪裡辦理都清晰明瞭,不用來回跑,節省了不少時間。”正在縣環保局窗口前辦理業務的亓義衛對這裡的服務顯然很滿意。
  為提高服務效率,今年,商河縣環保局加大了窗口整治力度,對窗口工作人員進行了專門培訓,以期讓他們提高服務意識、熟練操作業務流程。商河縣環保局在窗口工作站推行了“一次性告知”和“一站式辦理”服務,壓縮了辦結時間,簡化了審批流程。為保障所到企業能儘快辦理好手續、儘早建廠投入生產,縣環保局特意開闢綠色通道。積極培養工作人員的創新意識,鼓勵工作人員深入基層、拓寬思路,創造性地開展工作。環境問題群眾“一票否決”今年,商河縣環保局深入基層,瞭解群眾所需,接受群眾監督。對於大氣、水和噪聲污染等環境問題,只要有群眾不滿,立即落實整改。通過嚴厲打擊各類環境違法行為,為廣大群眾創造了水清、天藍、安靜舒適的良好生態環境。通過開展基層企業定期走訪,進一步細化、量化,修改完善各崗位工作職責,以完善文明執法,達到群眾期盼、企業滿意。
  實踐為尺推動制度廢改立“我們公司2013年3月在商河設立了從事環保材料生產的分廠,以前聽說過政府部門效率低的說法,我們在商河卻沒遇到。從前期的審批,到後期走訪、檢查,縣環保局都快速高效,讓我們享受到了便捷的‘保姆式服務’。”山東科麟環保節能設備有限公司廠長焦玉堂表示。
  今年,商河縣環保局對原有制度進行了全面梳理,結合實際做好規章制度的“廢、改、立”。經實踐檢驗行之有效的、群眾認可的,則長期堅持;對不適應新形勢新要求的,則修訂完善。在此基礎上,新建及完善了企業走訪調研、項目審批跟蹤服務、環境信訪、環境監測等10項制度,廢止1項制度。
  (本報記者 王寶靜 通訊員 溫馨 夏榮寶)  (原標題:商河縣環保局精打服務牌)
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